[real word]aqara真实案例 在用全屋方案

2021年底，借装修房屋之机，配置了以Aqara为主的全屋智能，自己做调研、选品、形成简单方案、强弱电施工、调试。



智能主要包括：

Aqara：开关、窗帘、G3摄像头（2台）、其它摄像头

小米：门锁、小爱音箱、各种电器





近几年使用过程中，对比小米、萤石、Aqara，产生了一些对【G3摄像头产品】的不满，意见如下：



需提高稳定性

出现过几次死机情况，例如一次是SD卡坏了，然后就卡了

出现过1次Aqara云服务后端系统异常，导致设备下线、APP基本停摆

交互设计差

菜单隐藏太深

例如：设置云存储的侦测事件，菜单路径如下

Aqara APP首页 -> 摄像头页面 -> 右上角... -> 功能设置 -> 侦测设置 -> 然后打开常用的侦测方式：移动侦测、声音侦测、手势识别

常用功能找不到

查看摄像头录像，用户期望看到的无非是3个：实时、SD卡、云存储

期望1步到位，或3步以内的点击到位

整个APP页面就是找不到「可以顾名思义」的入口

无用功能占位

摄像头首页，底部菜单有4项：控制、智能、回放、服务

其中控制就应该是在实时视频时的标准功能，就用「实时视频」就可以了，简单明了，「控制」一词故弄玄虚，即使可以红外控制，也没必要啊

摄像头的第一功能，是视频！！！

那个智能、服务，完全是销售目的的菜单，而不是产品角度的用户需求 —— 真心不是为了用户考虑

我希望看云存储的视频，就明确给个「云存储」入口呗？

非要【首页 - 回放 - 相册 - 推送小视频】，这不是有病吗？

生怕用户很容易找到吗？！

产品设计不合理

云存储，每个G3摄像头都要买个包月/包年套餐

建议一个Aqara用户或家庭，可以复用一个存储套餐

否则，我个人的心理是：要么只给最关键的某1个摄像头买套餐，要么是少买几个G3摄像头

G3的功能和价格

Aqara的单独摄像头，看的上就是G3，但网关功能导致产品价格上去了

所以，很郁闷，不能多买

目前的计划是，后续摄像头需求，全上萤石，便宜好用稳定

再做方案，单独买网关、不用G3了，纯摄像头方案只用萤石

当时买云存储的误会

Aqara云存储最初的产品说明，没有明确说是事件推送，我以为是全时录像

当时还想，这个功能真牛真好，哪怕视频不太清晰，但胜在全时啊，而且是云存储的

这种情况下，多花点钱买云存储也愿意啊

结果不是

联系客服后才用清楚情况，然后产品介绍立即做了更改，说明了事件推送的情况，这个事情上我是为产品做了贡献的

目前我用2台小米音箱做语音中控



整体还是希望Aqara越做越好的，目前市面上缺少合适的全屋方案，绿米的受众要想清楚，如果是工程方就要注意稳定性，如果是自己动手的群体就要注意方案完整性，但最终要做到APP好用、使用简单。



今天跟客服沟通时，我提到，我希望给父母、长辈提供智能产品，但不能连我这种IT行内人员都无法自学习和快速使用产品啊，这种情况谁敢帮他人提供这些产品和方案？麻烦一堆，后患无穷